| تحلیل هزینه–اثربخشی مداخلات تله‌تراپی در مراکز مشاوره دانشگاه فرهنگیان: مدل تصمیم‌یار مبتنی بر هوش مصنوعی برای تخصیص بهینه منابع مالی و انسانی |
| کد مقاله : 1304-8MEDUCT (R1) |
| نویسندگان |
|
مینو میری *1، سجاد رضاپور2، عصمت مرشدیان3 1استادیار گروه آموزش روانشناسی و مشاوره، دانشگاه فرهنگیان، صندوق پستی 889-14665، تهران، ایران 2کارشناس پژوهش، دانشکده علوم تربیتی، دانشگاه فرهنگیان، بیرجند، ایران 3ریاست اداره منابع انسانی، دانشگاه فرهنگیان خراسان جنوبی، بیرجند، ایران |
| چکیده مقاله |
| زمینه و هدف: تله‌تراپی به‌عنوان یکی از دستاوردهای فناورانه حوزه مشاوره، ضمن افزایش دسترسی به خدمات روان‌شناختی، الگوی جدیدی از هزینه‌ها و منابع را پیش روی مدیران قرار می‌دهد. پژوهش حاضر با هدف تحلیل هزینه–اثربخشی مداخلات تله‌تراپی در مراکز مشاوره دانشگاه فرهنگیان و طراحی مدل تصمیم‌یار مبتنی بر هوش مصنوعی برای تخصیص بهینه منابع مالی و انسانی انجام شد. روش: پژوهش از نظر هدف کاربردی–توسعه‌ای و از نظر روش، آمیخته از نوع اکتشافی متوالی (کیفی–کمی) بود. در بخش کیفی، ۱۶ نفر از خبرگان مدیریت مالی، مدیریت منابع انسانی، مشاوره و فناوری اطلاعات به روش گلوله برفی انتخاب و مصاحبه نیمه‌ساختاریافته انجام شد. در بخش کمی، داده‌های هزینه و اثربخشی ۳۸۴ جلسه تله‌تراپی و ۳۱۲ جلسه حضوری در مراکز مشاوره دانشگاه فرهنگیان طی بازه ۱۸ ماهه تحلیل شد. ابزار پژوهش شامل مصاحبه، فرم جمع‌آوری داده‌های هزینه، مقیاس اثربخشی مداخله (OQ-45) و پرسشنامه اعتبارسنجی مدل تصمیم‌یار بود. یافته‌ها: تحلیل کیفی به شناسایی ۴ مضمون فراگیر (هزینه‌های مستقیم، هزینه‌های غیرمستقیم، اثربخشی بالینی، ظرفیت منابع انسانی) و ۴۱ مضمون پایه منجر شد. نتایج تحلیل هزینه–اثربخشی نشان داد که تله‌تراپی با ICER برابر با ۰.۶۲ نسبت به مداخلات حضوری، گزینه‌ای مقرون‌به‌صرفه‌تر است (p<0.01). شاخص‌های برازش مدل مفهومی مطلوب بودند (GOF=0.54، SRMR=0.058) اعتبارسنجی مدل با ضریب توافق خبرگان ۰.۸۶ تأیید شد. نتیجه‌گیری: تله‌تراپی در مراکز مشاوره دانشگاه فرهنگیان از نظر هزینه–اثربخشی مزیت نسبی دارد و مدل تصمیم‌یار هوش مصنوعی می‌تواند به مدیران مالی و منابع انسانی در تخصیص بهینه بودجه، ظرفیت‌سازی نیروی انسانی و طراحی ترکیب بهینه مداخلات حضوری و از راه دور یاری رساند. |
| کلیدواژه ها (کلمات کلیدی مقاله را با کاما از یکدیگر جدا کنید و در این قسمت قرار دهید.) |
| تحلیل هزینه–اثربخشی، تله‌تراپی، هوش مصنوعی، تصمیم‌یار، تخصیص منابع، دانشگاه فرهنگیان |
| وضعیت: پذیرفته شده برای ارائه شفاهی |
